金属色涂料代替金属板？消防逃生口划车位......？近日，《科林维权热线》接到多名业主投诉，称瓯海区星耀澜庭小区开发商奇葩操作不断，外墙偷工减料，消防安全隐患也十分严重。

　　业主代表吴先生告诉科林维权记者，在该地块的土地出让文件和地块开发监管协议书中有明确规定，“该地块住宅外立面裙房部分为石材或铝板，主体外墙为金属板，造价不低于500元/平方米。商业、办公外立面采用玻璃幕墙造价不低于1200元/平方米、非玻璃幕墙造价不低于1000元/平方米。”然而，现实中业主们却发现小区建筑多个外墙并未采用金属板，而是使用了金属板颜色的涂料来代替，阳台外立面原定的金属板也用了铝塑板来代替。业主们认为这与文件要求明显不符。

　　此外，小区的消控布局也令业主揪心。业主代表吴先生向记者列举了三项主要的消防安全隐患问题。一是小区地面消防通道设置不当。开发商在小区地面上，尤其是在消防通道上，设置了各类铁栏门隔段、人脸识别等设施杏彩体育。业主们认为这些设置不利于小区居民在火灾、杏彩平台登录注册地震等紧急情况下快速逃生。二是地下室车库安全出口堵塞。吴先生告诉记者，小区负一楼地下室车库安全出口处被施划了停车位，并已被销售。若日后有车辆停放在此处，将严重堵塞逃生通道。三是消防楼梯质量堪忧，消防门安装工艺质量差。星耀澜庭业主称，小区消防楼梯存在钢筋外露的现象，可能会影响楼梯的整体结构强度，加速钢筋的锈蚀，进一步削弱其承载能力。同时业主们表示，消防门的安装工艺也十分粗糙，填充不足会影响消防门的隔音和保温性能，更可能降低其在火灾中的阻隔效果。

　　更让吴先生等业主们担心的是楼盘还延迟交付了。他十分无奈地表示，业主们曾多次将上述情况反映给瓯海区住建局，情况并未得到改善。

　　业主代表吴先生：也都反映过了，但是现在住建的意思就是他们现在只保交楼，质量他们不管。反正口头是这么说的，之前我们上个月去住建局，他们也说他们因为我们合同上面规定的是8月30号交房，现在相当于是他前几天已经给我们每个人发了一个延期的这个函，就是之前我们去住建局反映的是住建局的领导也是说肯定是能够如期交付，但是现在也是收到了延期通知。

　　据了解，瓯海区星耀澜庭小区推广名为华鸿华宇·未来之星，由华鸿、华宇两家公司共同开发，原定于2024年8月30日交付。接到投诉后记者第一时间联系温州市瓯海区住建局质检站，工作人员称相关负责人当日不在，次日再次联系对方时被要求转拨住建局法规科办公室电话，然而法规科工作人员称自己并不清楚具体情况。

　　瓯海区住建局质检站工作人员1：我刚才请示了领导了，我给你一个号码，我们这里有个专门对外媒体的一个科室的，你直接跟他们联系。是我们法规科的。

　　8月29日，记者第三次联系温州市瓯海区住建局质检站，一名工作人员表示，负责人早上出去了，并记录下了记者的问题称会向领导反映。

　　瓯海区住建局质检站工作人员：他早上又出去了。你看一下你有什么问题你跟我说，我详细的把它记下来，怎么处理？让他处理一下

　　在房地产市场暴雷声此起彼伏的当下，抓大放小，把保交楼工作放在首位自然没错，但有些涉及到跟人脸识别等安全管理措施相关的螺丝也需要同步拧一拧。我很理解的是有关部门在处理类似问题的时候确实很棘手，也很难回答记者的提问。一边是事关消费者权益的问题，他们不能坐视不管，另一边是奄奄一息的地产企业，一旦眉毛胡子一把抓，用力过猛，很容易一剑封喉直接毙命，开发商倒地，不能如期交房，消费者遭受的损失会更大，两害相权取其轻，是一种无奈之举。我个人建议，业主们的维权之路分两步走，一收房，二起诉。这或许是当下最保险的做法，无论是外墙还是车位或工艺质量问题，都可以在合同约定和行业标准的基础上通过司法诉讼来保障自己的权益。可能我这样的说法不一定会得到所有业主的认同，但基于现实解决问题才能有效解决好问题。